FAQ'S

Abans de comprar

  • Per què cobreu despeses de gestió?

    El preu que pagues per les despeses de gestió va destinat a cobrir els costos de manteniment de la pàgina web, el sistema de venda i enviament d'entrades i l'equip de ticketing que posa els espectacles a la venda, activa els descomptes, etc.

    Per normativa legal, els teatres estem obligats a indicar-ho de forma separada el preu de l'entrada i el de les despeses de gestió, que computen amb tipus d'IVA diferents.

  • Per què demaneu les meves dades durant el procés de compra?

    Totes les dades personals que et demanem són necessàries per a gestionar la teva compra i accés al teatre.

    • El nom i cognoms ens permeten identificar-te com a comprador de les entrades, com una mesura de seguretat per a evitar el frau informàtic, però no en fem cap ús comercial a menys que ens ho autoritzis.

    • El correu electrònic el necessitem per enviar-te el comprovant de pagament i les entrades en format digital.

    • La contrasenya et permet crear la teva zona personal per si vols reimprimir les entrades: pot ser la clau de pas que vulguis. No et preocupis, nosaltres no hi tenim accés.

    • El telèfon te'l demanem per si t'hem de comunicar una cancel·lació, retard o modificació de l'espectacle pel qual has comprat entrades.

    • El codi postal, el sexe i la data de naixement les utilitzem de forma estadística per conèixer una mica millor els nostres espectadors, i així poder oferir-vos un millor servei.

  • Si compro online, m'arribarà publicitat vostra?

    Només si ho desitges. Durant el procés de compra podràs seleccionar o no la casella per rebre els nostres butlletins per estar al dia d’allò que fem al teatre. No et preocupis, no n’enviem molts!

  • Puc comprar una entrada que no sigui per a mi?

    Sí, les entrades no són nominals, així que no hi ha cap inconvenient. 

  • Quins descomptes hi ha disponibles?

    Depèn de cada espectacle. Cada companyia estableix tarifes i descomptes d'acord amb la seva política de preus. A l'hora de seleccionar les entrades, comprova quines tarifes estan actives a la web i si compleixes els requisits per seleccionar-les.

    Pel que fa a descomptes i promocions extraordinàries, para atenció a les nostres xarxes i comunicacions comercials per tal de poder comprar entrades a un preu més econòmic de forma ocasional. Si el descompte prové d'un agent extern i tens dubtes, contacta directament amb el promotor del descompte.

  • Si la persona que assistirà al teatre té dret a algun descompte el puc fer servir?

    Sí, si una de les persones que assistirà al teatre és beneficiària d'algun descompte pots aplicar-lo durant el procés de compra encara que tu no hi tinguis dret. L'únic que haurà de fer aquesta persona és acreditar que té dret al descompte en el moment d'accedir al recinte.

    Ara bé, un cop comprades les entrades, només la persona amb dret al descompte podrà aprofitar l'entrada. En cas de voler cedir-la a algú que no tingui el descompte, haureu d'accedir a taquilla per abonar la diferència.

  • Quins són els punts de venda oficials?

    Per comprar directament al teatre, pots fer-ho des de tres canals diferents: a la pròpia taquilla del teatre, a la nostra pàgina web i per telèfon al +34 93 317 75 99.

    A banda d'això, també pots comprar a qualsevol punt de venda extern associat al Teatre Poliorama. Aquests poden variar en el temps i dependre de cada espectacle, així que si tens dubtes escriu-nos i t'ajudarem. 

    Els punts de venda oficials ara mateix són Top Grups, Atrápalo, Teatre Barcelona, Club Tr3sC, Promentrada, Club La Vanguardia, Palau de la Virreina i Cultura Jove.

    Si compres l'entrada a un punt de venda no oficial no ens en fem responsables i segurament no podràs accedir a la sala.

  • Vull regalar teatre. Com ho puc fer?

    Al Poliorama disposem de l'opció Entrada regal amb què tu tries l'import que regales i la persona que rep el val pot gastar-lo a mode de moneder amb l'espectacle o espectacles que vulgui (a excepció del Flamenco) fins un any després de la compra. L'usuari podrà triar funció, hora i localitats de forma normal i després seleccionar l'Entrada regal com a forma de pagament.

    Si el preu de les entrades és superior a l'import restant a l'Entrada regal no hi ha problema, la persona que realitzi la compra podrà pagar la resta de manera fraccionada. Per a més informació, consulta la pàgina d'Entrada regal.

  • I si volem fer un grup?

    Si sou un grup de 10 persones o més, pots contactar amb Top Grups, la nostra divisió d'entrades de grup, per tal de rebre ofertes especials, localitats preferents i preus reduïts per venir a veure els espectacles del Poliorama. Més informació a topgrups.com. 

 

Ja tinc les entrades

 

Un cop al teatre

  • Si arribo tard al teatre, podré accedir a la sala?

    Depèn de cada espectacle. Cada companyia posa les seves pròpies normes i, un cop començada la funció, no et podem garantir l'accés a la sala. Et recomanem que truquis al teatre per assegurar-te'n.

    En cas que puguis entrar, el personal d'acomodació podrà situar-te a una localitat diferent de la que vas comprar, per tal de molestar el menys possible al públic que ha estat puntual.

  • Hi ha servei de guarda-roba?

    No, no disposem de guarda-roba. De forma excepcional, podem guardar objectes voluminosos que no poden accedir a la sala per qüestions de seguretat, però no ens en fem responsables

  • Teniu bar?

    No, malauradament no disposem de bar a les instal·lacions del teatre, però estem situats a la Rambla, així que alternatives no en falten! 

  • Disposeu d'aparcament al teatre?

    El teatre no disposa de parking propi. Si més no, tenim conveni amb diversos aparcaments al voltant del teatre:

    • SABA: 25% de descompte als parkings de C/ dels Àngels,1 i Pl. Catalunya, 23 (demana el val al teatre i presenta’l a la taquilla del parking).
    • Parking Ciutat Vella: situat al C/Hospital, 25, pots aparcar fins a 3h per 6€ (ensenya l’entrada del teatre a l'aparcament). 
  • Es pot entrar menjar i/o beguda a la sala?

    Per tal de mantenir el teatre net i respectar la companyia i la resta del públic no està permès entrar menjar o begudes a sala. Si vols, pots dur una ampolla d'aigua per refrescar la gola i evitar tossir. 

  • Puc tenir el mòbil encès durant la representació?

    Està permès dur el mòbil a sobre dins la sala, però aquest ha d'estar apagat: no n'hi ha prou amb silenciar-lo o posar-lo en mode avió. El so i la llum dels telèfons molesten molt la companyia i el públic. L'incompliment d'aquesta norma podrà suposar l'expulsió del recinte. 

  • Puc fer fotos o vídeos de l'espectacle?

    No està permès enregistrar els espectacles a menys que el teatre o la companyia així ho indiquin. L'incompliment d'aquesta norma podrà suposar l'expulsió del recinte.

    Les companyies ja fan el possible per tenir un bon material gràfic dels seus espectacles a les xarxes socials, així que gaudeix de l'espectacle i oblida't de la tecnologia! :)

 

Accessibilitat

  • El teatre és accessible amb mobilitat reduïda?

    Tant la taquilla com la platea del teatre estan a peu de carrer i s'hi pot accedir amb cadira de rodes. A més a més, disposem de 8 espais reservats per a cadira de rodes que es poden reservar a l'hora de comprar entrades per la pàgina web o a taquilla, i un lavabo per a persones amb mobilitat reduïda a la planta baixa.

    L'accés al balcó i l'amfiteatre només es podrà fer a través d'escales, ja que no disposem d'ascensors ni elevadors.

  • Oferiu serveis d'assistència auditiva?

    Al teatre disposem d'un servei de bucle individual connectat als audífons, així com d'un aparell amb auriculars per amplificar el so. Si més no, el seu funcionament depèn de les característiques sonores i microfonia de cada espectacle. Pots sol·licitar-ho amb el nostre equip de sala.

  • Feu funcions accessibles?

    Des del Teatre Poliorama treballem per oferir la màxima accessibilitat, i per això intentem programar funcions accessibles de forma periòdica amb serveis afegits, com subtitulació, audiodescripció per a persones cegues, intèrprets de llengua de signes, etc. Si més no, la disponibilitat d'aquestes funcions varia segons la productora i les especificacions tècniques de cada espectacle. 

 

Altres consultes

  • Teniu una programació destinada a centres educatius?

    La iniciativa d'Espectacles amb Classe, impulsada de manera col·laborativa entre el Teatre Poliorama i Top Grups, fa dècades que ofereix part de la seva programació regular i programació exclusiva per a escoles en funcions matinals a preu especial.

    Pots consultar la programació d'aquesta temporada i les condicions de les reserves aquí.

  • Necessito un espai per assajar o fer un esdeveniment. Puc llogar el teatre o la sala d'assaig?

    El Teatre Poliorama disposa de diversos espais funcionals i ben equipats on assajar, organitzar esdeveniments, presentacions, celebracions i conferències, entre d’altres. Les possibilitats són tan àmplies com el tarannà del propi teatre. La disponibilitat d’aquests espais (el teatre, el vestíbul o la sala d'assaig) és flexible, però està subjecta a la programació dels diferents espectacles.

    Per a més info, pots consultar aquesta pàgina.

  • Vull estar al dia del que passa al teatre

    Per assabentar-te de totes les novetats del Poliorama, pots seguir-nos a xarxes socials i inscriure't al nostre butlletí!

  • Vull contactar amb l'equip de suport

    Si encara no hem resolt els teus dubtes, pots enviar un correu electrònic a suport@teatrepoliorama.com i et respondrem en 24-28 hores.